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Obtener información sobre su sistema
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¿Cómo saber cuál es el nombre de mi PC?
La herramienta de diagnóstico de DirectX dxdiag es una herramienta útil en Windows que le brinda mucha información sobre su sistema, como información de GPU, CPU y BIOS. Es común que el soporte técnico le solicite adjuntar su informe dxdiag para respaldar las solicitudes, ya que ayuda a reducir el problema.
Para abrir la herramienta de diagnóstico, presione el botón de Windows para abrir el menú principal y escriba «Ejecutar» . En el indicador de Ejecución, ingrese «dxdiag», presione Enter y la herramienta se abrirá. Ahora puede navegar a través de las pestañas, así como guardar un informe en el sistema como archivo de texto haciendo clic en el Guardar toda la info… botón. Este informe es lo que solicita el soporte técnico cuando se le solicita que «adjunte la salida de dxdiag».
- Paso 1: presione el botón de Windows
- Paso 2: escriba «Ejecutar»
- Paso 3: Presione «Enter«
- Paso 4: En el cuadro de Abrir: Escriba «dxdiag«
- Paso 5: y presiona «Aceptar«
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