Taller de Servicio al Cliente en Santo Domingo
Taller de Atención y Servicio al Cliente en Santo Domingo
Sobre el Taller
En este taller aprenderás como brindar un buen servicio a través de la Atención al cliente. Cuando tratamos de captar nuevos prospecto es fundamental contar con una estrategia de comunicación correcta, empleando factores diferenciadores y de competitividad.
El Servicio al Cliente es un elemento estratégico para todas las empresas, emprendimientos y organizaciones y clave para fidelizar a tus clientes.
- Modalidad: Presencial
- Duración: 2 días (4 horas)
- Inversión: RD$ 3,500
- Incluye: Certificado y Material de apoyo
Horarios disponibles
- Lunes de 5:00 pm a 7:00 pm
- Miércoles de 7:00 pm a 9:00 pm
- Sábados de 10:00 am a 12:00 m
*pre-inscribirte a través de nuestra Plataforma Online.*
¿Qué es Servicio al Cliente?
Curso de Servicio al Cliente
Plan de estudios
- Introducción al servicio al Cliente
- Beneficios de un buen servicio al cliente
- Necesidades, deseos y demandas de los clientes
- Punto de vista del cliente
- Lealtad de los clientes
- Estrategias para ofrecer un buen servicio
- Tipos de clientes
- Proceso de toma de decisión del cliente
- Interacción con los clientes
- Inteligencia emocional y la autovaloración
- Estudio de casos
Puedes hacer tus consultas al Teléfono/Whatsapp ☎ Oficina: 829-666-0993 // 📲 WhatsApp: 829-753-4561
¿A quién está dirigido?
¿Cómo Inscribirse?
Disponemos de 2 métodos por los cuales puede realizar la inscripción, La primera es de forma presencial en nuestras oficinas o también vía transferencia bancaria, a través de un depósito a nuestra cuenta y confirmándolo vía Whatsapp.
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